Дорогие друзья! Мы
продолжаем печатать материалы из новой книги Виктории Чердаковой и Михаила
Ефимовича Литвака.

Главы из новой книги Виктории Чердаковой. О подборе персонала
Продолжение главы 3.1. «Проблемы
рекрутинга»
О подборе персонала-1 О подборе персонала-2 О подборе персонала-3 О подборе персонала-4 О подборе персонала-5
О подборе персонала-6
...(продолжение)
Хочу привести мнение еще одного именитого автора - Эриха Фромма. Он
вместе с К.Хорни развивал направление неофрейдизма. У него есть работа на тему,
больше всего волнующую, наверное, земное население. На тему любви. Книга
называется «Искусство любить». В ней он показывает, что большинство людей
вместо того чтобы любить самим, хотят быть любимыми другими. А если захотите
научиться любить сами, то надо научиться таким «прозаическим» вещам как:
Дисциплина.
Сосредоточенность. Терпение.
Высшая заинтересованность
Смирение.
Вера.
Активность.
Честность.
Методичность.
1. Дисциплина. О какой дисциплине идет речь? О
самодисциплине. Фромм пишет, что у большинства людей существует представление о
том, что дисциплина — это что-то неприятное. Что она связана с неким насилием
над собой. Но на самом деле, человек должен приучить себя к что это не только
необходимо, но и даже приятно. Ипостараться добиться состояния, чтобы
отсутствие этой дисциплины воспринимать,
как дискомфорт. Например, как привычка чистить зубы. Если мы не почистим их
день-два или неделю, то ничего не случится серьезного. Но чувствовать мы будем
себя очень неприятно. Или когда человек приучил себя к регулярным занятиям
каким-то спортом, если он не потренируется день или два, то в теле будто
чего-то не хватает. Так и с самодисциплиной в части овладении какого-либо
навыка.
2. Сосредоточенность. Можем ли мы овладеть чем-то,
если одновременно будем думать сразу о нескольких вопросах? Нет. Таким образом
люди впадают в невроз. У Э. Берна описан так называемый «синдром загнанной
домохозяйки». Женщина, пытается ухватить сразу несколько вопросов. Она собирает
детей в школу, думает о том, куда лучше сдать пальто для чистки, и переживает
как сказать мужу по поводу непредвиденных трат на хозяйство. Одновременно хочет
решить все вопросы одинаково хорошо. Не расставляя приоритеты, и не сумев сосредоточиться
в каждом случае на отдельном процессе. В результате голова у нее раскалывается,
ощущение, что не может контролировать ничего, и чувство безысходности. А
рекрутеры? В момент проведения собеседования с кандидатом он думает о том,
почему работодатель задердживает платеж по заказу. В момент постановки задачи
своим помощникам — о том, что опять его
подчиненные невовремя заболели, и кому он поручит срочную работу. Таким образом
не решается как следует ни один вопрос. Пусть бы лучше завалил что-то одно, но
решил другое. Антитезис к такому своему свойству характера: «Один вопрос в одну
единицу времени». Если я сейчас провожу собеседование, я его должна проводить с
таким чувством, что это — самый главный вопрос в моей жизни. А все остальное —
гори синим пламенем. А вот когда я его закончу, распрощаюсь с кандидатом, и
подведу итоги интервью — я возьмусь за вопрос по оплате дебиторской
задолженности. Как следует подготовлюсь к разговору. И запрещу при этом думать
себе обо все остальном, и о только что окончившемся интервью, и о болезни
подчиненного, и о предстоящем выступлении. Хоть силком эти мысли из головы
вытолкать. И так при каждом вопросе. Через какое-то время такое действие
переходит в привычку и навык.
3. Терпение. Можно сформулировать более удачно — понимание.
Понимание того, что каждый процесс имеет свои сроки и свое время. Мне очень
нравится метафора М.Е. Литвака, что когда колхозник сажает помидоры, он знает,
что от момента посадки семечки в почву до момента всходов должно пройти две
недели. И если росток в течение этих двух недель не появился над поверхностью,
это не значит, что ничего не происходит. Реакция есть. Просто она нам не видна.
И не обязательно расковыривать землю, чтобы убедится в этом. Так и у нас — если
мы решили овладеть каким-то мастерством, могут ли результаты прийти к нам
завтра, или через месяц? Нет. Тем более в нашем «умном» бизнесе. Надо
продолжать делать и делать. И через какое-то время появятся «всходы» и в
навыках.
4. Высшая заинтересованность в обретении данного мастерства (мастерства любить или
мастерства в профессии). Если я решаю чем-то овладеть как следует, до вершин
этого мастерства, я должна быть максимально заинтересована в этом. Будь это
бальные танцы, ораторское искусство или рекрутинг. Как это проявляется? Я
отдыхаю в кино с ребенком, но вдруг
увидела как один из героев разговаривает с партнером. Мне его прием показался
удачным, и сразу мелькает аналогия — как я это могу применить у себя в
профессии. Или, будучи новичком, тренируюсь бальным танцам с опытным танцором.
И вдруг понимаю, что моя роль в паре с ним, все равно, что роль молодого
специалиста под руководством наставника на производстве. То, что у меня
получается хорошо станцевать вальс — не моя заслуга. За нас двоих танцует
партнер. А я просто послушна ему. И то что у молодого специалиста получилось
сейчас хорошо выполнить задание — заслуга не молодого специалиста, а того, что
опытный наставник верно направлял его. А его заслуга только в исполнительности.
Т.е. когда есть высшая заинтересованность — наш мозг становится избирательным,
и среди всего многообразия ситуаций выхватывает для осознания именно те,
которые помогают нам в решении актуальных задач.
5. Смирение. Что значит смириться?
Смириться с обстоятельствами внешней силы. С теми, на которые мы не можем повлиять.
С тем, что мы всего лишь люди, и нам свойственно ошибаться, и с тем, что не все
и всегда идет так, как мы задумывали.
6. Вера. В кого нужна больше всего вера?
В себя. Если мы верим в себя, то какие-бы неудачи нас не преследовали, мы
знаем, что выход найти сможем. Может быть не самый лучший, но такой, что решит
вопрос. А в кого еще нужна вера? В людей вообще, и в близких в частности. Все
мы созданы по образу и подобию. И если я к себе отношусь хорошо в принципе,
если я себе даю возможность ошибиться, зная, что в конечном итоге я найду
выход, то я так же буду относиться и к другим людям.
7. Активность. Под активностью Фромм имеет в
виду больше осознанность. Мы должны быть активны все время, пока не спим.
Активно (т.е. Осознанно) вести переговоры. Активно (осознанно) читать сыну
сказку. И активно (осознанно) встретить супруга из командировки. Некоторые
путают активность с суетливостью. У нас на сленге это называется ИБД, или
«имитация бурной деятельности». Один рекрутер сделает за день 40 звонков
бездумно и не получит не одного кандидата, и при этом весь день будет дерганным
и ничего не успевать. А другой сделает 3 звонка, из которых получит двух
кандидатов. И при этом будет спокоен, и еще чаю выпьет и статью прочтет.
8. Честность. Можно ли быть всегда честным?
Нет. Где-то мы не договариваем, где-то целесообразно может быть не дергать
излишней откровенностью близких. Но нужно быть честным перед одним человеком
только. Конечно перед собой. Чтобы успокоить начальника или излишне тревожного
клиента, все мы когда-то преувеличиваем данные отчетов. Но самого себя мы
обмануть не можем. И если я в течение долгого времени не делаю ничего для
своего развития, то какие бы планы на гора не выдавала я в отчетах, обманываю я
больше всех — себя.
9. Методичность. Ну а о роли методичности мы
говорили много. Мне очень нравится пословица «Лучше 40 раз по разу, чем один по
40 раз». Никому не нужны геройства и ежедневные авральные работы. Нужно просто
научиться работать регулярно, не покладая рук. По капельке. По чуть-чуть.
Относясь к себе бережно.
Так
если в любви эти качества важны, то тем более вы согласитесь что любой
деятельности они важны бесспорно? Хотите разобраться в этом вопросе? Прочтите
эту работу сами.
Какие
еще факторы влияют на нашу текучку?
(продолжение следует)
Виктория Чердакова.
|