Вторник, 10.12.2019

КРОСС-Екатеринбург

 

Главное меню сайта
Анонс тренингов

Борис Литвак
Королевский ДВОР
16, 17 марта 2019 года

Галина Китаева
Эмоциональный иммунитет
3 мая 2019

Получать рассылку
Отправьте заявку "Хочу получать рассылку" на адрес nootop@mail.ru
Разное-прочее

Слова, помогающие нам жить, с семинаров М.Е. Литвака...

Наши вакансии

Легко ли Вам ориентироваться на сайте? Оставьте, пожалуйста, Ваш отзыв здесь.

Что такое "юзабилити"

Как сделать перепост ?

Как вставить картинку и ссылку ?

Правила ведения блогов
Наше видео
Погода
Счетчики

 Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Besucherzahler ukrainian girls
счетчик посещений

 Яндекс цитирования



КРОСС-Екатеринбург Vkontakte!
Разделы
Галина Китаева [471]
Лариса Сигова [30]
Антон Федоров [26]
Илья Константинов [13]
Александр Пермяков [102]
Виктория Чердакова [46]
М.Е. Литвак [73]
Антон Маркин [62]
Татьяна Барнева [117]
Алексей Чащихин [152]
Анжелика Королёва [245]
Ольга Чемерис [64]
Мульти-блог! [686]
Пробуем, экспериментируем. Блог-Дебют!
Александр Белых [18]
Артур Литейный [0]
Любовь Илюшина [59]
Анна Кузнецова [45]
Елена Петросянц [122]
Олег Каримов [112]
Павел Чернов [14]
Наталья Бочковская [55]
Ратмир Саяхов [149]
Илья Молодцов [95]
Яков Амперсян [2]
Ольга Столбова [19]
Ольга Потемкина [58]
Евгения Мартынова [37]
Вадим Левченко [14]
Вера Харитонова [11]
Александр Андронов [32]
Аксинья Че [6]
Алла Прокопенко [39]
Инна Турченко [12]
Лариса Малышева [53]
Анна Голубева [32]
Владимир Шебзухов [94]
Галина Шилова [34]
Александра Егорова (Корнилова) [15]
Евгения Минаева [16]
Екатерина Биенко [18]
Виктория Турченко [12]
Администратор [135]
Сергей Шилов [3]
Сергей Боков [7]
Елена Энс [28]
Инга Хорзова [28]
Елена Назаркина [35]
Татьяна Валькова [0]
Александр Новиков [9]
Екатерина Гаврицкая [4]
Ольга Лихачева [16]
Ольга Кузнецова [9]
Марина Китаева [0]
Партнеры
Главная » 2016 » Март » 23 » Диванчик. (Потемкина Ольга)
21:01
Диванчик. (Потемкина Ольга)

Слушайте! Я сегодня прямо несколько ситуаций себе записала, которые расцениваю как успех.

Из серии «приятные мелочи»).

Сегодня привезли новый диван.  Сборщики уже собирали у меня кровати, работают быстро, качественно, мне нравится. Слушаю,  как они собирают диван)). Так же, как мы пользуемся новым телефоном. Не читая инструкцию. Собрали быстрее, чем планировали. Радуюсь. Они тоже довольны. Все хорошо. И тут – почему-то специальное приспособление в поддоне, чтоб поддерживать диван, когда складываю постельное белье, никак невозможно достать. Они решают, что завод неправильно просверлил отверстия. Я про себя подозреваю, что они неправильно  собрали,  напоминаю им про инструкцию, они все-таки в нее смотрят). Ничего не видят. Блин! Собирали полчаса, а теперь минут пятнадцать думаем над этой хренью. Предлагают мне на выбор – писать претензию на завод-изготовитель или самим просверлить новые отверстия. Я говорю: «сверлите». Нужного сверла у них нет. Они спрашивают ближайший магазин строительный и едут туда. Я тем временем складываю диван, чтоб проверить, как на нем лежится. Хорошо-то как! Лежу довольная. Тут сын мне говорит: « - Мама, а здесь в инструкции сказано - если сами ремонтировали,  гарантия не распространяется». Да?! Перечитываю. Действительно. Так. Буду писать претензию.  При этом боюсь – а вдруг они будут недовольны: во-первых, претензия, а во-вторых – в магазин зря съездили. Но помню правило: сделай хорошо себе, будет хорошо и другим.

Приезжают, сразу говорю им что передумала, что гарантия, и буду писать претензию. На удивление, они относятся спокойно. Сказали, что диван останется у меня, они сфотографируют брак и все оформим. Я говорю: давайте прикрутим как было. Прикручивают. Опа!!! Оказывается – все в порядке! Просто эта штуковина поднимается только тогда, когда диван сложен! Я хохочу. Они балдеют. Все прикрутили, проверили. Порядок. Расходимся немного в шоке, но довольные.

Самое интересное – совпадение нескольких условий – отсутствие у  них сверла по металлу (иначе бы уже просверлили дыру!), сложенный диван, сын, прочитавший инструкцию, мой отказ от новых дырок)). И вуаля! Нет претензии, нет кустарной дырки. Есть качественный диван с гарантией).

 

PS:  А вчера я сыну проводила тестирование по профориентации. У него вышло «человек-информация». И действительно, у него очень хорошая память на цифры, факты. Он постоянно выдает мне что-то новенькое. Я все время удивляюсь, как он это помнит и зачем ему это. Так вот – как же вовремя  сегодня  он выдал мне нужную информацию! Сейчас скажу ему спасибо). 

А в чем же мой успех? Решилась писать претензию и, таким образом, вложила свой вклад в решение ситуации! Мне это не так-то легко. Все боюсь плохой показаться. И часто остаюсь "хорошей" в ущерб себе. 

Категория: Ольга Потемкина | Просмотров: 936 | Добавил: Olimpia | Рейтинг: 5.0/3
Всего комментариев: 2
2 Olimpia  
Женя, спасибо за комментарий. Люблю комментарии)! А правило это ещё с занятий КРОССа - "позаботься о себе сам", н/р, тебе дует - не жди что кто-то спросит или позаботится, закрой окно и т.д. Очень удобно)

1 Jane  
Как же воодушевляет такой пример тем, что закончилось не просто претензией (хотя это действительно успех), но вообще идеально! Спасибо за правило -  сделай хорошо себе, будет хорошо и другим! - замечательное правило!!!

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск
Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Вход на сайт: Гость
Выйти с сайта
Сейчас на сайте:

Если Вы не можете ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ на нашем сайте, сообщите, пожалуйста, СЮДА
Новое в блогах
 30.08.2019
Психологический АБЬЮЗ (интернет) (0)
 18.07.2019
Открыт набор в группу "СП-32. Судьба-не приговор" по воскресениям с 15 часов по Екб (0)
 13.07.2019
ON-LINE Директорская группа - присоединяйтесь! (Китаева Г.) (1)
 09.07.2019
"Проблеск гениальности" (Королева А.) (4)
 18.05.2019
С новым днём! Пост-настроение) (0)
 23.04.2019
Друзья! Приглашаем вас на тренинг "Эмоциональный иммунитет" 3 мая (0)
 23.04.2019
С чего начинается беспорядок? (0)
 23.04.2019
Тренинг-встреча "Клуб реальных жен" 26 мая (0)
 23.04.2019
"Этапы прохождения манипулятивного воздействия" - мастер-класс в Коммуникаторе (0)
 23.04.2019
Сказка про ЛОЖЬ и ПРАВДУ. Галина Китаева (0)
Консультации
Вас консультируют:
/// Психолог Галина Китаева
/// Определение психотипа - Иван Карнаух и Галина Китаева
В помощь новичку
= История жизни М.Е.Литвака
= Зачем и кому это нужно?
= С чего начать?
= Путеводитель по сайту
= Матрица ок-кейности или Сценарные эмоции или Компас по выходу из сценария
= Как определить, вышел ли я из Сценария?
= Кто такой "невротик"? Конспекты по К.Хорни
= Как работать над собой?
= Просыпайся, Внутренний ребенок!
= Найди себя! Ник Вуйчич
= Вера в себя
= Как писать дневник
= Как избавиться от обиды и вины
= Как писать биографию?
= Как улучшить самооценку
= Самообвинения равны саморазрушению
= Если вы давно занимаетесь, а вам всё хуже и хуже...
= Гимнастика для лица
= Гимнастика дыхательная по Стрельниковой
= Четыре ступени выхода из сценария
= Три стадии самоанализа
= Родительские Послания
= Конфликтогены
= Психологическая игра "Попался, подлец!"
= Секс. Любовь."
= Причины отказа в консультации
= Гостиницы эконом-класса в Екб
Анти-кафе
Киноклуб "Реальное кино" Анжелики Королевой

= "Проблеск гениальности"
40-й киноклуб, июль 2019

= "Прощай, Бафана!"
39-й киноклуб, февраль 2019

= "Музыка сердца"
декабрь 2018

= "Человек на все времена"
сентябрь 2018

= "Серафина из Санлиса"
июнь 2018

= Все фильмы

Календарь
Архив записей
Copyright mlitvak-ural.ru КРОСС-Екатеринбург © 2019