Программа тренинга 

Методика М.Е. Литвака.

Тренинг эффективного общения

  1. Теория и принципы "Психологического Айкидо"

  2. Из чего состоит процесс общения:

  3. Трансакция как единица общения.

  4. Виды трансакций, простые и перекрестные трансакции. Трансакции  психологического равноправия, неравноправные трансакции, конфликтные трансакции.

  4. Формы общения. Конфликтные и неконфликтные формы общения. Практическое использование различных форм общения.

  6. Каналы передачи информации собеседнику. Спецификация каналов передачи информации.

  7. Принцип психологической амортизации, как начальный этап выхода из конфликтных ситуаций. Непосредственная амортизация.

  8. Приемы "Психологического Айкидо", как способ ведение переговоров.

  9. Подстройка к собеседнику. Способы переубеждения собеседника. Сократический диалог.

  10. Приемы "Психологического Айкидо". Техника борьбы с возражениями собеседника.

  11. Приемы "Психологического Айкидо". Профилактическая амортизация.

  12. Приемы "Психологического Айкидо". Отставленная амортизация.

  13. Стратегии поведения человека в конфликтных ситуациях.

  14. Техника работы с психологическими манипуляциями.

  15. Эмоции и общение. Какие эмоции управляют человеком?

  16. Алгоритмы поведения человека.  Реактивное и проактивное поведение.

Упражнения на отработку навыков вербальной коммуникации или амортизации

Разбор кейсов- заданий.

Психологические игры и тренинги с видео-обратной связью.

Разбор ситуаций и задач участников семинара

 Время проведения тренинга – 12 часов

Два дня по 6 часов.